凤凰网315大调查：奥克斯、魅族、苹果产品的“雷”最让消费者深恶痛绝

2020年03月13日 17:04:55
来源：凤凰网财经

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又到一年一度的315，消费维权再次成为关注焦点。凤凰网财经发起了消费投诉大调查，截止北京时间3月13日16:00，有超过140万的网友参与了投票。家电、手机每天陪伴，结果买了个“雷”？奥克斯、魅族、苹果被投诉的问题最让消费者深恶痛绝。

奥克斯（共计150127票，占比28.78%）：被对手格力电器举报，称奥克斯生产的8个型号的空调产品不合格。

魅族（共计116076票，占比22.25%）：手机存在质量问题，发生退货退款，随机购买的碎屏险退不了。

苹果公司、Simply Piano（共计48348票，占比9.27%）：恶意扣费并且不能退款。

家电及手机，凭借产品的超高使用率、与人们生活的亲密度，成为历年315公众聚焦的热点领域。从调查的投诉中可以看出，产品质量问题和售后服务问题是引发投诉的主要原因。

无论是产品是否安全，质量是否过关，还是售后服务是否贴心到位，都直接影响到消费者的使用体验。在激烈的市场竞争中要赢得广大消费者，不仅要提高产品的质量，而且要切实加强售后工作，实实在在地为广大消费者服务，才能保持均衡稳定发展。

我们精选了近一年内屡次被曝光的涉及“衣、食、住、行、用、金融、医疗”等领域的问题企业，您是否曾中招？哪些最给您添堵？凤凰网财经诚邀您动动手指，参与我们的投票。